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공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
TITLE 자주묻는 질문 & 배송 FAQ
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  • GRADE 0점  
  • DATE 2009-06-18
  • 추천 추천하기
  • HIT 12251

회원 가입시 저희는 불필요한 주민등록번호를 기입하지 않습니다

 

1.배송비는 얼마 이며 얼마 이상 무료인가요?

       

      배송비는 3,000원 이며  5만원 이상 무료 배송입니다 ^^~

 

2.배송 택배사는 어디인가요?

 

      택배사는 로젠 택배 입니다

      배송조회는 http://www.ilogen.com/d2d/index.html 에서 하시면됩니다

 

3.오늘 주문했는데 다음날 받을 수 있나요?  

 

      배송은 평일 오후 2시 이전 결제 완료 주문에 대해서 당일 발송하며

      ***오후 2시 전에 주문결제 하시더라도 당일재고가

        없으면 다음날로 연기될 수 있으니(금요일은 월요일 일괄 출고)

        급한 물품은 반드시 고객센터로 연락후

        당일 출고 확인해 주시기 바랍니다***

   

      배송은 1일에서 3일정도 소요되며 95% 이상은 다음날 받으실 수 있지만

      택배사의 사정에 따라 간혹 2일이상 소요되는 경우가 있습니다

        (ex.천재지변,명절이나 빼빼로데이,발렌타인데이 때같이 주문이 폭주할 경우

             고객님이 전화를 받지 않을 경우)

 

 

4.적립금 사용이 안되요

 

      적립금은 5000원 이상부터 사용가능합니다

      미가용 적립금은 반품등의 사유로 7일 후에 사용가능할 수 있도록 적립됩니다

      회원가입시 무려 2000원의 적립금에 모든 상품에 1% 적립금이!!

 

5.대용량으로 구입하고 싶어요

 

  010-6384-2381 필요하신 물품과 수량 알려 주시면 견적내드리겠습니다~

 

6.반품 및 교환

 

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

  단, 가전제품(ex.오븐 핸드믹서등)의  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된

  경우  에는   교환/반품이 불가능합니다.


 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

    단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

*교환 반품은 반드시 로젠택배를 이용하셔야 합니다

*타 택배를 이용하신 후 초과발생되는 택배비용는 고객님이 부담하셔야 합니다

*상품의 하자로 인한 상품은 반품 및 교환의 택배비용은 베이킹수에서 부담합니다

*단순 변심이나 사이즈 착오등으로 인한 반품 택배비용은 고객님이 부담하셔야합니다

(이런 경우 유의하셔야 할 점은 택배를 받으셨을 때 무료로 배송받으신 분은

 반품택배비를 5000원을 지불하셔야 할 경우가 있습니다

 ex)50000원 물품 주문하신 후 15000원의 상품을 단순반품하셨을 경우는

     5000원 차감 총 10000원 환불          

     50000원 물품 주문하신 후 5000원의 상품을 단순 반품하셨을 경우는

     2500원 차감 총 2500원 환불)

 

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